Sa mission est d’apporter une aide aux personnes vulnérables ou confrontées à des difficultés dans l’ensemble du canton de Genève.
Son action s’adresse notamment aux personnes isolées ou marginalisées, aux enfants, aux jeunes, aux familles, aux personnes migrantes, aux proches aidant-e-s, ainsi qu’aux personnes âgées ou en perte d’autonomie. Elle s’articule autour de plusieurs priorités : la protection de la santé, l’aide ponctuelle et l’intégration sociale.